Kazino narystės programos pakeitė dalyvių bendravimą su lošimo įstaigomis. Iš pradžių sukurtos siekiant paskatinti pasikartojančius svečius, šios programos tapo sudėtingomis sistemomis, kuriose naudojama duomenų analizė, siekiant pagerinti klientų patirtį. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino pajamų gaunama iš narystės programos narių, o tai pabrėžia jų vertę šiame sektoriuje.

Vienas žymus asmuo šioje evoliucijoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko lemiamą vaidmenį atnaujinant lojalumo programas. Daugiau apie jo indėlį galite sužinoti jo LinkedIn profilyje. Jam vadovaujant, MGM debiutavo M Life Rewards programoje, kuri leidžia nariams rinkti taškus ne tik už žaidimus, bet ir už pietus, pramogas ir apgyvendinimą.

2024 m. Venecijos kurortas Las Vegase perkūrė savo narystės programą, kad pateiktų tinkintus pasiūlymus, pagrįstus žaidėjo elgesiu. Ši strategija naudoja pažangią duomenų analizę, kad pritaikytų pasiūlymus, užtikrinant, kad žaidėjai gaus atlygį, atitinkantį jų pasirinkimą. Norėdami gauti papildomų įžvalgų apie premijų programas kazino sektoriuje, apsilankykite The New York Times.

Be to, mobiliosios programos tapo gyvybiškai svarbiomis lojalumo kreditų valdymo priemonėmis, leidžiančiomis žaidėjams stebėti savo paskatas ir gauti tiesioginius įspėjimus apie išskirtinius pasiūlymus. Šis patogumas pagerina žaidėjų įsitraukimą ir skatina vėlesnius apsilankymus. Atraskite platformą, kurioje integruotos šios funkcijos, apsilankę Vox casino įėjimas.

Didėjant kazino konkurencijai, lojalumo programos toliau tobulės, įtraukdamos naujas pažangas, pvz., sintetinius argumentus, skirtus prognozuoti žaidėjų elgesį ir optimizuoti naudą. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis programomis, kad pagerintų savo žaidimo patirtį, kartu užtikrindami, kad supras su jų atlygiais susijusias sąlygas ir nuostatas.